よくある質問

お問合せされる前に こちらをご確認ください。

【撮影前】

〇支払い方法は何ですか？

銀行振込のみになります（ゆうちょ・楽天）

クレジットカードでの支払いをご希望の場合は、フォトグラファーマッチングサービスの「fotowa」に登録しておりますので、そちらからご依頼ください。

（価格が異なります）

※ウェディングフォトは対応しておりません

〇LINEで問合せ（依頼）しましたが、返信がありません。

LINEのお返事には1～2日いただく場合があります。

（既読が付いても、すぐにお返事できないこともあります）

3日以上経っても返信がない場合はスタンプなどでお知らせくださると助かります。

撮影、LINEの返信、撮影許可手続きなど 全て1人で行っておりますので

ご不便をお掛けいたしますがご協力いただけましたら幸いです…！

〇当日 雨が降りそうなのですが、どうなりますか？（ウェディング撮影以外）

衣装レンタルや着付け予約の関係で延期できない場合は

嵐でない限り 軒下や木の下などで撮影を決行します。

そうでない場合は、前日18時までにご連絡いただければ

無料で日程変更できますので ご連絡ください。

〇当日 雨が降りそうなのですが、どうなりますか？（ウェディング撮影）

洋館での撮影の場合は、洋館のみでの撮影となります。

大さん橋や公園での撮影は、嵐でない場合は撮影決行となります。

（ライティングを使った雨撮影などに切り替え）

〇撮影をキャンセルしたいのですが、どうしたらいいですか？（ウェディング撮影以外）

キャンセルが決まり次第、ご連絡ください。

尚、お客さまご都合によるキャンセル（体調不良・感染症含む）は以下をご負担いただきます。

5日前から 50％ ご負担

2日前から 100% ご負担

〇撮影をキャンセルしたいのですが、どうしたらいいですか？（ウェディング撮影）

基本的にはご予約確定後にキャンセルはできません。

どうしても撮影に来られない場合は以下をご負担いただきます。

14日前から 50％ ご負担

7日前から 100% ご負担

〇日程変更をした日に予定が入ったので、キャンセルしたいができますか？

キャンセルが決まり次第、ご連絡ください。

お客さまご都合によるキャンセル（体調不良・感染症含む）は

最初に予約された日にちより

5日前から 50％ ご負担

2日前から 100% ご負担

となります。

〇撮影小物は借りれますか？

七五三の撮影では、とくに申請いただかなくても

千歳飴の袋と和傘をお持ちしております。

その他は撮影内容により、無料・有料でご用意があり

2～3点でしたらお持ちすることができます。

詳細をご希望の場合は お気軽にお問合せください。

【撮影当日】

〇遅刻しそうなのですが、どうしたらよいですか？

LINEもしくはお伝えしております電話番号にご連絡ください。

（10～15くらいでしたら、ご連絡いただければ問題ありません）

直後に別の撮影を入れることはありませんが、大幅に遅れてしまった場合は

他のお客さまの撮影の兼ね合いで撮影時間が短くなってしまうことがあります。

その場合、お写真の枚数が少なくなってしまう可能性がありますのでご承知おきください。

また、返金などは致しかねますので あらかじめご了承ください。

【撮影後】

〇撮影からどれくらいで納品されますか？

お写真データの納品は、通常1週間～10日ほどいただいております。

春の入学シーズンや秋の七五三シーズンは

どのお写真も通常よりお日にちをいただく場合があります。